Iscrizione entro 17/11/2016


Corso di formazione in “Tecniche di gestione dei conflitti nelle pubbliche amministrazioni”

Presentazione

L’Unidav (Università Telematica Leonardo da Vinci), in partenariato con il Centro Studi Sociali "Don Silvio De Annuntiis", propone un Corso di Formazione gratuito per dipendenti delle Pubbliche Amministrazioni abruzzesi che hanno aderito al progetto “Valore P.A.” (l’elenco delle Pubbliche Amministrazioni aderenti è visualizzabile e scaricabile tra gli allegati in fondo alla pagina).

Il Corso è finanziato dall’INPS nell’ambito delle prestazioni sociali previste in favore degli iscritti alla Gestione Unitaria delle prestazioni creditizie e sociali.

Il Corso di formazione in “Tecniche di gestione dei conflitti nelle Pubbliche Amministrazioni” si propone di fornire elementi teorici e pratici di strategie di gestione e superamento dei conflitti in contesti lavorativi, al fine di favorire una maggiore cooperazione all’interno delle amministrazioni.

Programma

Il Corso si configura come percorso interdisciplinare e integrato che include i seguenti moduli:

MODULO 1 - Il conflitto e le diverse tipologie di conflitto (8 h. di aula)

  • l’analisi del contesto 
  • le origini del conflitto 
  • le dimensioni del conflitto
  • i “campanelli” d’allarme
  • il conflitto costruttivo
  • il conflitto distruttivo
  • il conflitto intrapersonale
  • i conflitti interpersonali
  • i conflitti di gruppo

MODULO 2 - La sindrome del burnout (8 h. di aula)

  • le caratteristiche del burnout
  • le reazioni dell’organismo
  • le strategie di coping
  • strategie per prevenire e/o contenere il burnout

MODULO 3 - Modalità per affrontare il conflitto (8 h. di aula)

  • modalità vincente/perdente
  • modalità win to win
  • il metodo “senza perdenti”- la teoria di Gordon

MODULO 4 - Strategie di soluzione del conflitto: la negoziazione degli interessi contrapposti (8 h. di aula)

  • le fasi della negoziazione
  • le tecniche di comunicazione
  • l’ascolto attivo
  • favorire la cooperazione all’interno dell’amministrazione
  • il conflitto come opportunità

MODULO 5 - Aspetti giuridici del conflitto (8 h. di aula)

  • aspetti legali
  • conseguenze di natura giuridica di un conflitto in azienda
  • la mediazione giuridica

Destinatari: il Corso è riservato ai dipendenti delle Pubbliche Amministrazioni abruzzesi che hanno aderito al progetto “Valore P.A.”.

I dipendenti interessati alla frequenza del Corso devono seguire la procedura di iscrizione tramite portale INPS che verrà indicata alle Amministrazioni partecipanti a "Valore P.A.". Si consiglia di munirsi del codice PIN personale necessario per l’iscrizione (si può richiedere online o più rapidamente presso gli sportelli Inps).

L’elenco delle Pubbliche Amministrazioni aderenti è visualizzabile e scaricabile tra gli allegati in fondo alla pagina.

Requisiti di accesso

Dipendenti delle Pubbliche Amministrazioni abruzzesi che hanno aderito al progetto “Valore P.A.”.

Modalità di iscrizione e costi

ISCRIZIONE GRATUITA
Il costo del Corso è interamente coperto dall’ Inps nei limiti dei posti disponibili.
 
I dipendenti interessati alla frequenza del Corso devono seguire la procedura di iscrizione tramite portale INPS che verrà indicata alle Amministrazioni partecipanti a "Valore P.A.". Si consiglia di munirsi del codice pin personale necessario per l’iscrizione (si può richiedere online o più rapidamente presso gli sportelli Inps).

 

Scarica qui l'Elenco delle Pubbliche Amministrazioni aderenti >>>

 

Contatti 

Centro Studi Sociali sull'Infanzia e l'Adolescenza "Don Silvio De Annuntiis"
via Tagliamento, snc - 64020 Scerne di Pineto (Teramo)
tel. 085.9463098 - fax 085.9463199
orari di apertura segreteria: lunedì-venerdì 9-13; 14-18.
 
 
Tipologia Max Iscritti Costo
Quota di iscrizione a carico dell'INPS
solo per iscrizione entro il 17/11/2016
50 € 0.00
Forma di pagamento: DIFFERITO

Modalità di iscrizione e costi

ISCRIZIONE GRATUITA
Il costo del Corso è interamente coperto dall’ Inps nei limiti dei posti disponibili.
 
I dipendenti interessati alla frequenza del Corso devono seguire la procedura di iscrizione tramite portale INPS che verrà indicata alle Amministrazioni partecipanti a "Valore P.A.". Si consiglia di munirsi del codice pin personale necessario per l’iscrizione (si può richiedere online o più rapidamente presso gli sportelli Inps).

 

Scarica qui l'Elenco delle Pubbliche Amministrazioni aderenti >>>

 

Contatti 

Centro Studi Sociali sull'Infanzia e l'Adolescenza "Don Silvio De Annuntiis"
via Tagliamento, snc - 64020 Scerne di Pineto (Teramo)
tel. 085.9463098 - fax 085.9463199
orari di apertura segreteria: lunedì-venerdì 9-13; 14-18.
 

Sede di svolgimento

Il Corso si svolgerà presso il Centro Studi Sociali dell’Associazione Focolare Maria Regina onlus, a Scerne di Pineto, piazza don Silvio De Annuntiis (in fondo alla via Tagliamento).
Trova il Centro con Google Maps >>>
Mezzi privati: dall’Autostrada A14, uscita Atri-Pineto. Dirigersi verso Pineto e raggiungere la Statale 16 Adriatica. Percorrere la Statale (direzione Roseto) per qualche chilometro e raggiungere la frazione di Scerne. Il Centro Studi Sociali si trova in piazza don Silvio De Annuntiis (al termine di via Tagliamento).
Mezzi pubblici: dalla stazione ferroviaria di Pescara o di Ancona è possibile prendere il treno regionale, che ferma alla stazione di Scerne di Pineto. Il Centro dista circa 300 metri dalla Stazione ferroviaria. La Segreteria è disponibile a fornire ulteriori informazioni sui mezzi e sulle vie di collegamento.

 


Visualizzazione ingrandita della mappa

 

Programma

Il Corso si configura come percorso interdisciplinare e integrato che include i seguenti moduli:

MODULO 1 - Il conflitto e le diverse tipologie di conflitto (8 h. di aula)

  • l’analisi del contesto 
  • le origini del conflitto 
  • le dimensioni del conflitto
  • i “campanelli” d’allarme
  • il conflitto costruttivo
  • il conflitto distruttivo
  • il conflitto intrapersonale
  • i conflitti interpersonali
  • i conflitti di gruppo

MODULO 2 - La sindrome del burnout (8 h. di aula)

  • le caratteristiche del burnout
  • le reazioni dell’organismo
  • le strategie di coping
  • strategie per prevenire e/o contenere il burnout

MODULO 3 - Modalità per affrontare il conflitto (8 h. di aula)

  • modalità vincente/perdente
  • modalità win to win
  • il metodo “senza perdenti”- la teoria di Gordon

MODULO 4 - Strategie di soluzione del conflitto: la negoziazione degli interessi contrapposti (8 h. di aula)

  • le fasi della negoziazione
  • le tecniche di comunicazione
  • l’ascolto attivo
  • favorire la cooperazione all’interno dell’amministrazione
  • il conflitto come opportunità

MODULO 5 - Aspetti giuridici del conflitto (8 h. di aula)

  • aspetti legali
  • conseguenze di natura giuridica di un conflitto in azienda
  • la mediazione giuridica

Destinatari: il Corso è riservato ai dipendenti delle Pubbliche Amministrazioni abruzzesi che hanno aderito al progetto “Valore P.A.”. Il costo del Corso è interamente coperto dall’ Inps nei limiti dei posti disponibili.

I dipendenti interessati alla frequenza del Corso devono seguire la procedura di iscrizione tramite portale INPS che verrà indicata alle Amministrazioni partecipanti a "Valore P.A.". Si consiglia di munirsi del codice PIN personale necessario per l’iscrizione (si può richiedere online o più rapidamente presso gli sportelli Inps).

 

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Modalità di iscrizione e costi

ISCRIZIONE GRATUITA
Il costo del Corso è interamente coperto dall’ Inps nei limiti dei posti disponibili.
 
I dipendenti interessati alla frequenza del Corso devono seguire la procedura di iscrizione tramite portale INPS che verrà indicata alle Amministrazioni partecipanti a "Valore P.A.". Si consiglia di munirsi del codice pin personale necessario per l’iscrizione (si può richiedere online o più rapidamente presso gli sportelli Inps).

 

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Contatti 

Centro Studi Sociali sull'Infanzia e l'Adolescenza "Don Silvio De Annuntiis"
via Tagliamento, snc - 64020 Scerne di Pineto (Teramo)
tel. 085.9463098 - fax 085.9463199
orari di apertura segreteria: lunedì-venerdì 9-13; 14-18.
 

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